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Lieferung

Green Lemon Group Ltd („wir“ und „uns“) ist der Betreiber von (https://dnelectro.de) („Website“). Wenn Sie eine Bestellung über diese Website aufgeben, erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden. Diese werden zur Verfügung gestellt, um sicherzustellen, dass beide Parteien sich dieser Vereinbarung bewusst sind und ihr zustimmen, um sich gegenseitig zu schützen und Erwartungen an unseren Service zu stellen.

1. Allgemeines

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit auf Lager. Wir bemühen uns, auf unserer Website genaue Bestandszahlen anzugeben. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Verfügbarkeit von Produkten von der Häufigkeit der Aktualisierungen unserer Lieferanten bezüglich ihrer tatsächlichen Lagerbestände abhängt. In einigen Fällen kann es vorkommen, dass die auf unserer Website angezeigte Menge eines Produkts nicht mit dem aktuellen Bestand in den Lagern unserer Lieferanten übereinstimmt, da sich deren Bestände ändern.

Wir bemühen uns nach Kräften, Ihre Bestellung vollständig auszuführen; es kann jedoch vorkommen, dass wir nicht alle Artikel, die Sie zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gekauft haben, liefern können. In solchen Fällen werden wir die verfügbaren Produkte liefern und uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um mit Ihnen zu besprechen, ob Sie warten möchten, bis die zurückgestellten Artikel wieder auf Lager sind, oder ob Sie lieber eine Rückerstattung erhalten möchten.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden während der Kaufabwicklung berechnet. Die Zahlung für den Versand wird zusammen mit dem Kauf gesammelt werden. Die angezeigten Versandkosten sind der endgültige und feste Preis für den Versand an den Kunden.

Kosten für den Versand:

DPD: 8.99 €.
Deutsche Post: €5.99

3. Lieferbedingungen

3.1 Transitzeit

In der Regel sind die Sendungen innerhalb Deutschlands 2 - 4 Tage unterwegs.

Bitte beachten Sie jedoch, dass wir nach der Übergabe des Pakets an den Kurierdienst nicht für Verzögerungen im Lieferprozess verantwortlich sind, die durch den Kurierdienst verursacht werden. Obwohl wir mit renommierten Kurierdiensten zusammenarbeiten, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten, können sich externe Faktoren auf den tatsächlichen Zeitrahmen für die Lieferung auswirken. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Sendung mit der angegebenen Sendungsnummer zu verfolgen, um über den Fortschritt der Lieferung informiert zu sein.

3.2 Änderung der Lieferadresse

Bestellungen, die vor 12:00 Uhr mittags - (GMT+3) aufgegeben werden, werden am selben Tag versandt, andernfalls innerhalb des nächsten Geschäftstages. Unser Lager arbeitet von Montag bis Freitag während der regulären Geschäftszeiten, außer an deutschen Feiertagen, an denen das Lager geschlossen bleibt. In solchen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um Lieferverzögerungen auf ein Minimum zu beschränken.

3.3 Änderung der Lieferanschrift

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, können wir dies jederzeit vor dem Versand Ihrer Bestellung tun. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail: info@dnelectro.de

3.4 Liefergebiete

www.dnelectro.de bietet ausschließlich Versanddienstleistungen innerhalb Deutschlands an.

3.5 Nicht vorrätige Artikel

Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, versenden wir die vorrätigen Artikel sofort und die ausstehenden Artikel, sobald sie wieder auf Lager sind.

3.6 Lieferzeit überschritten

Wenn die Lieferzeit überschritten wurde, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@dnelectro.de. damit wir der Sache nachgehen können.

4. Tracking-Benachrichtigungen

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung. Diese E-Mail enthält Informationen zur Sendungsverfolgung und den voraussichtlichen Liefertermin. Dadurch können Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen und sicherstellen, dass Sie über den Lieferzeitpunkt informiert sind. Wir stellen sicher, dass Sie stets auf dem Laufenden gehalten werden und Ihre Bestellung ohne Probleme verfolgen können. Bei Fragen oder Anliegen zu Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundensupport-Team gerne zur Verfügung.

Um Bestellungen zu verfolgen, die mit DPD und Deutsche Post versendet wurden, befolgen Sie bitte die folgenden Anweisungen:

Verfolgung von Bestellungen, die mit DPD versendet wurden:

1. Suchen Sie die Sendungsnummer, die Ihnen in der Versandbestätigungs-E-Mail mitgeteilt wurde.

2. Besuchen Sie die DPD-Website oder verwenden Sie deren mobile App.

3. Geben Sie die Sendungsnummer in das vorgesehene Suchfeld ein.

4. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Verfolgen" oder "Suchen", um den Verfolgungsprozess zu starten.

5. Das Tracking-System liefert Ihnen die aktuellsten Informationen zum Status und Standort Ihres Pakets.

6. Link zur Nachverfolgung: https://www.dpd.com/de/de/

Verfolgung von Bestellungen, die mit Deutsche Post versendet wurden:

1. Suchen Sie die Sendungsnummer, die Ihnen in der Versandbestätigungs-E-Mail mitgeteilt wurde.

2. Besuchen Sie die Deutsche Post-Website oder verwenden Sie deren mobile App.

3. Geben Sie die Sendungsnummer in das vorgesehene Suchfeld ein.

4. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Verfolgen" oder "Suchen", um den Verfolgungsprozess zu starten.

5. Das Tracking-System zeigt Ihnen den aktuellen Status und Standort Ihrer Sendung an, sodass Sie deren Fortschritt verfolgen können.

6. Link zur Nachverfolgung: https://www.deutschepost.de/sendung/simpleQuery.html?locale=de_DE

Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis die Tracking-Informationen im System angezeigt werden, nachdem das Paket versendet wurde. Wenn Sie Probleme haben oder weitere Fragen zur Verfolgung Ihrer Bestellung haben, zögern Sie nicht, sich an unser Kundensupport-Team zu wenden. Wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihre Sendung zu verfolgen und stellen Ihnen alle notwendigen Updates zur Verfügung.

5. Während des Transports beschädigte Pakete

Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt wurde, verweigern Sie nach Möglichkeit die Annahme des Pakets beim Kurierdienst und wenden Sie sich per E-Mail an unseren Kundendienst: info@dnelectro.de. Wenn das Paket zugestellt wurde, ohne dass Sie anwesend waren, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst für die nächsten Schritte.

6. Zölle und Steuern

6.1 Mehrwertsteuer

Der auf der Website angezeigte Warenpreis enthält bereits die Mehrwertsteuer.

7. Stornierungen

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir Stornierungen jederzeit akzeptieren, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Falls eine Bestellung bereits versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@dnelectro.de

8. Kundendienst

Für alle Kundendienstanfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@dnelectro.de.

9. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu unserer Versandpolitik haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Firmenname: Green Lemon Group Ltd

Registrierungsnummer des Unternehmens: 14837207

Postanschrift: 85 Great Portland Street, London, England, W1W 7LT

E-Mail: info@dnelectro.de

Bitte beachten Sie, dass diese Versandpolitik ein integraler Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist und ohne vorherige Ankündigung geändert werden kann.

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